5月5日，网友发布视频称，有乘客在上海虹桥站阻拦高铁关门。当晚，铁路上海站官微发布通报，当事旅客因突感身体不适，急忙下车时被门夹住，工作人员迅速将其拉至安全区域。该旅客未受伤，列车也未晚点。通报显示，5月5日11时52分，G1673次列车停靠在始发站上海虹桥站7号站台办理旅客乘降作业完毕，在正常关闭

来源：九派新闻综合据媒体报道，5月12日6时许，有网友发帖称，乘坐火车抵达上海南站后，因车站员工迟到，出站口大门紧锁，乘客们被困在车站内约20分钟。5月12日中午，@铁路上海站 发布情况说明：5月12日5时26分，K80次列车抵达上海南站后，车站东南、东北出站口正常开启，西北出站口因工作人员未严格执