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在蘑菇街怎么退货退款

100次浏览     发布时间:2025-01-04 18:42:21    

在蘑菇街退货退款的流程如下:

1. 打开手机上的蘑菇街客户端,点击右下角的“我的”按钮。

2. 在“我的”页面中,选择“待收货”选项。

3. 在待收货列表中找到需要退货的商品,点击进入订单详情。

4. 在订单详情页面,点击“退款/退货”按钮。

5. 选择“退货且退款”的选项,并填写退货退款原因、联系电话,并上传必要的照片等证明信息。

6. 点击“提交”按钮,完成退货退款申请。

7. 退货退款申请提交后,可以在售后服务界面查看申请状态。

请注意,退货申请需要在确认收货后的72小时内提出,商家通常需要在3天内对退货申请进行响应。如果商家逾期未操作,系统可能会默认同意退货退款申请。如果商家拒绝退货申请,买家可以在规定时间内重新修改或重新发起申请。

请确保按照以上步骤操作,如果有任何疑问,可以联系蘑菇街的客服获取帮助

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