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天猫怎么退货给卖家

100次浏览     发布时间:2025-01-05 12:53:55    

在天猫退货给卖家的流程如下:

打开天猫APP并找到订单

打开手机天猫APP。

点击右下角的【我】。

选择【查看全部】查看所有订单,找到需要退货的订单。

申请退货

在订单列表中选择要退货的订单。

点击订单中的【退换】选项。

选择【退货退款】。

填写退货信息

选择退款原因,并详细填写退货说明。

提供退回地址,并选择退货使用的物流公司及填写物流运单号。

确认所有信息无误后,点击【提交】按钮。

等待卖家确认

卖家会在规定时间内(通常为5天)确认退货申请。

如果卖家同意退货,会提供退货地址,你可以根据地址进行退货操作。

如果卖家拒绝退货,你可以在退货申请页面查看拒绝理由,并进行申诉。

退货并填写退货信息

确认收到退回的商品后,在退款页面填写退货信息。

选择退货的快递公司,并填写运单号。

确认信息无误后,点击【提交退货信息】。

等待退款

卖家确认收货后,天猫会将退款金额打回你的账号。

退款方式会根据你的支付方式有所不同,可能是直接退到支付宝账户,也可能是退到商家账户。

建议

提前沟通:在申请退货前,建议先与卖家沟通,确认是否可以退货以及退货的具体流程。

保留凭证:在退货过程中,务必保留好所有相关凭证,如物流运单号、退货照片等,以便后续处理。

关注退款状态:在退货过程中,要密切关注退款状态,确保退款能够顺利进行。

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