商场乱收费怎么处理

商场乱收费的处理方法如下：

保留购物凭证和支付记录

消费者在购物时应保留好购物凭证和支付记录，这是维护自身权益的重要证据。

与商家沟通

消费者可以直接与商家进行沟通，明确指出多收费的问题，并要求商家进行退款或调整价格。如果商家拒绝配合或处理结果不满意，消费者可以选择向当地的消费者协会或市场监管部门投诉举报。

向消费者协会或市场监管部门投诉

如果商家不配合退款或调整价格，消费者可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉举报。这些部门会对投诉进行调查，并协调解决纠纷。

拨打12345热线

消费者可以拨打12345热线，向其反映情况，寻求帮助。

向物价部门投诉

消费者还可以向当地物价部门进行投诉，要求商家退还多收的费用。

通过法律途径维权

如果商家拒绝配合或赔偿金额不满意，消费者可以通过法律途径解决纠纷，如向法院提起诉讼，要求商家承担相应的赔偿责任。

收集证据并起诉

消费者应收集相关证据，如购物凭证、支付记录等，然后向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。

了解相关法律法规

消费者应了解《消费者权益保护法》、《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电力法》等相关法律法规，以便在维权过程中更有力地支持自己的主张。

通过以上方法，消费者可以有效应对商场乱收费的问题，维护自身的合法权益。