客户投诉而发生的赔偿金应计入 营业外支出科目。账务处理如下：1. 借：营业外支出—赔偿金2. 贷：银行存款或库存现金营业外支出是指除主营业务成本和其他业务支出等以外的各项非营业性支出，包括罚款支出、捐赠支出、非常损失等。因此，因客户投诉而发生的赔偿金不属于公司的主营业务成本或其他业务支出，应当计入营

报销公式的计算方法取决于具体的报销类型和规定。以下是几种常见的报销计算方式：按实际支出和自付部分计算报销金额 = 实际支出 - 自付部分实际支出是指特定费用的实际支出金额自付部分包括报销比例、超标部分、不予批准部分等按实际交通费用和公司交通补贴计算报销金额 = 实际交通费用 - 公司交通补贴实际交通